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信件内容
流水号 20180414001
标    题 只有购买天然气公司的壁挂炉才能买单平价气吗?
姓    名
性    别
发件IP 117.136.50.*
写信时间 2018年04月14日
信件内容 听说家里安装壁挂炉取暖,只有购买了天然气公司的壁挂炉才能买到平价气;如果从外边自己购买的壁挂炉,天然气公司不给卖气或者需买高价气。
办理情况
处理状态 已处理
回复内容

                                                                                                               你好,关于用户4.14日投诉我公司“听说家里安装壁挂炉取暖,只有购买了天然气公司的壁挂炉才能买到平价气,如果从外边自己购买的壁挂炉,天然气公司不给卖气或者需买高价气。”一事的情况说明:

    一、售气标准:居民用户:1.83元/m³;实施阶梯气价制度。

    第一档:独立采暖(使用家庭壁挂炉采暖)居民用户年用气量为2500m³(含)及以下,非独立采暖居民用户年用气量为480m³(含)及以下,用气价格为1.83元/m³

    第二档:独立采暖(使用家庭壁挂炉采暖)居民用户年用气量为2500m³--3000 m³(含)及以下,非独立采暖居民用户年用气量为480m³--660 m³(含)及以下,用气价格为2.20元/m³

    第三档:独立采暖(使用家庭壁挂炉采暖)居民用户年用气量为3000 m³以上,非独立采暖居民用户年用气量为660 m³以上,用气价格为2.75元/m³。注:我省居民阶梯气价以年度(每年1月1日至12月31日)为周期执行,居民用(购)气量在年度周期之间不累计、不结转{延市价发[2015]108号}。(后附文件)

    二、对天然气用户燃器具手续不完善的用户不予售气的政策依据为:“洛城管发【2017】30号文件”第三条,严格落实燃器具安装流程之规定:用户新购置安装燃气热水器、燃气采暖壁挂炉等,需选择具有《安装维修许可证》的安装维修企业进行安装,燃器具安装,维修完毕后,安装维修企业应当进行现场检验,检验合格后,向用户出具安装维修验收合格证书,用户凭相关材料(材料清单详见附件)在县城管局进行备案后,管道燃气经营企业方可为用户供气。(后附文件)。

   三、我公司营业人员对用户讲解不清,造成用户误解。

处理对象 洛川县人民政府
处理时间 2018年04月18日
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