3.
过去一年中，您是否前往政务服务中心（办事大厅）办理过业务？*
4.
您在政务服务中心办事时，是否遇到过“窗口来回跑、材料反复交”的情况？*
5.
您认为政务服务中心窗口工作人员的业务熟练度和服务态度如何？*
6.
您是否通过“秦务员”APP或“陕西政务服务网”在线办理过政务事项？*
7.
（多选）您在使用线上政务平台时，遇到过哪些让您“想吐槽”的问题？*
8.
（多选）您希望线上政务平台优先增加或优化哪些便民功能？*
9.
（多选）您平时主要通过哪些渠道了解延安市政府的政策信息和惠民措施？*
10.
您认为政府在发布政策解读时，是否做到了“让老百姓看得懂”？*
11.
您或家人是否拨打过“12345”政务服务便民热线反映问题？*
12.
（多选）您认为12345热线在处理群众诉求时，最需要改进的是？*
13.
（多选）您对所在社区（村）提供的以下哪些便民服务感到满意或基本满意？*
14.
（多选）您认为您所在社区（村）的公共设施中，最需要改善的是？*
15.
（多选）在养老和托幼服务方面，您最关注的是？*
16.
您对所在区域的基层医疗机构（社区卫生服务中心/乡镇卫生院）的医疗服务满意吗？*
17.
您认为延安市在冬季供暖保障方面做得如何？*
18.
（多选）您对延安市的城市交通出行，最不满意的方面是？*
19.
（多选）对于延安市红色文化旅游体验，您认为最需要改进的是？*
20.
您是否愿意参与社区组织的志愿服务或议事协商活动？*
21.
总体而言，您对在延安市生活的便利性和幸福感打几分？*
陕公网安备
61062902000019号
